Procon-DF registra 420 reclamações por golpes financeiros em 2026; saiba como se proteger

O Procon-DF registrou 420 reclamações sobre golpes financeiros neste ano, revelando que esse tipo de crime deixou de ser uma situação rara no Distrito Federal. Os dados apontam um cenário preocupante, no qual consumidores têm sofrido prejuízos em transações bancárias e compras, muitas vezes por falhas na segurança dos bancos.

De acordo com o Código de Defesa do Consumidor (CDC), os bancos podem ser responsabilizados e obrigados a indenizar clientes que foram lesados por golpes, especialmente quando há falha na prestação do serviço. A orientação é que as vítimas reúnam provas e formalizem reclamação nos órgãos de defesa do consumidor para buscar seus direitos.

Sinais de alerta

• Desconfie de ligações ou mensagens que peçam dados pessoais ou bancários, mesmo que se identifiquem como sendo do seu banco.
• Verifique sempre o remetente de e-mails e o número de telefone antes de clicar em links ou fornecer informações.
• Nunca faça transferências ou pagamentos para contas desconhecidas, mesmo que a pessoa se diga parente ou amigo em situação de emergência.
• Ative a autenticação em duas etapas e monitore regularmente suas contas para identificar movimentações suspeitas.